Формы и почта
Не работает форма обратной связи: где обрывается отправка
Нажимаете «Отправить», а дальше ничего не происходит? Разберём, как отличить неисправную кнопку от ошибки на сервере и пропавшего письма.
Разобрать проблему ↗разобраться / проверить / исправить
Формы и почта
Диагностика форм, капчи, SMTP и доставки уведомлений. Начните с того этапа, на котором перестаёт проходить обращение. Страница 1 из 2.
Формы и почта
Форма отправлена, но заявки нет: как найти потерянное обращение
Форма сообщила об успехе, но менеджер не получил обращение. Рассказываем, где искать заявку и как понять, потеряна она или задержалась при передаче.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Сайт не отправляет письма: что проверить кроме PHP mail
С сайта не приходят уведомления, заявки или письма для входа. Начните с проверки того, отправлялось ли письмо вообще и какой сервис должен его доставить.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Письма с сайта попадают в спам: проверка отправителя и заголовков
Письмо отправилось, но оказалось в спаме. Разбираем, как проверить отправителя и отличить проблему домена от особенностей конкретного сообщения.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Ошибка SMTP на сайте: соединение, TLS или авторизация
Сайт показывает ошибку SMTP. По ней можно понять, не удаётся ли подключиться к почте, установить защищённое соединение или войти в ящик.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
WordPress не отправляет уведомления и восстановление пароля
WordPress не присылает письма о заявках и восстановлении пароля? Проверим, проблема во всей почте сайта или только в одном уведомлении.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Contact Form 7: ошибка отправки или бесконечная загрузка
Contact Form 7 показывает ошибку или бесконечно крутит индикатор. Объясняем, почему по одному внешнему сообщению нельзя определить причину и что собрать для проверки.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Битрикс: заявка есть, а письмо не приходит
В Битрикс заявка сохранилась, но письмо менеджеру не пришло. Покажем, как проверить почтовое событие и не перепутать потерю уведомления с потерей самого обращения.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Форма не отправляется после установки капчи
После добавления капчи посетители не могут отправить форму. Разберём, как понять, не загрузилась ли проверка или сайт отклоняет её результат.
Разобрать проблему ↗Формы и почта
Форма работает на компьютере, но не отправляется с телефона
На компьютере форма работает, а с телефона не отправляется. Начните с реального мобильного сценария: проблема может быть в полях, кнопке или встроенном браузере приложения.
Разобрать проблему ↗