Интеграции
Заявки с сайта не попадают в Битрикс24
Форма работает, а в Битрикс24 нет новых обращений. Проверим, куда сайт передаёт данные и действительно ли CRM отказалась их принять.
Разобрать проблему ↗разобраться / проверить / исправить
Интеграции
Обмен с CRM, 1С и внешними API. Как найти отказ передачи, проверить ответ сервиса и восстановить данные без дублей. Страница 1 из 2.
Интеграции
Форма сайта не создаёт сделку в amoCRM
Сайт отправляет обращения в amoCRM, но сделки не появляются. Разберём, как проверить контакт, сделку и связь между ними по одной заявке.
Разобрать проблему ↗Интеграции
Обмен сайта с 1С остановился: как найти неудачный этап
Обмен с 1С перестал завершаться. Поможем отделить проблему подключения от ошибки загрузки файла и обработки данных на сайте.
Разобрать проблему ↗Интеграции
После обмена с 1С на сайте остаются старые цены
Обмен с 1С прошёл, а цена на витрине осталась старой. Проверим, какое значение выгружено, куда оно записано и откуда сайт показывает цену.
Разобрать проблему ↗Интеграции
Сайт показывает неверные остатки после обмена с 1С
На сайте неверное наличие после обмена с 1С. Разберём, чем отличаются остаток, резерв и разрешение продажи, чтобы найти источник расхождения.
Разобрать проблему ↗Интеграции
СДЭК не рассчитывает доставку на сайте
На сайте не рассчитывается доставка СДЭК. Проверим адрес и параметры отправления, прежде чем считать причиной отказ службы доставки.
Разобрать проблему ↗Интеграции
Ошибка 401 в API: почему сервис не принимает авторизацию
Внешний сервис отвечает 401 и перестал принимать данные сайта. Объясняем, как проверить авторизацию без бесконечной смены ключей и лишних прав.
Разобрать проблему ↗Интеграции
Ошибка 429: интеграция превышает лимит запросов
Интеграция получает 429: запросов стало слишком много. Разберём, почему быстрые повторы ухудшают ситуацию и как восстановить передачу без потерь.
Разобрать проблему ↗Интеграции
Товары обмениваются с 1С, а заказы не выгружаются
Товары из 1С обновляются, а заказы с сайта не выгружаются. Объясняем, почему это разные направления обмена и как проверить условия передачи заказа.
Разобрать проблему ↗Интеграции
После обмена с 1С на сайте появляются дубли товаров
После обмена с 1С появляются одинаковые товары. Разберём, по какому признаку сайт узнаёт существующую карточку и почему одинаковое название не гарантирует совпадение.
Разобрать проблему ↗