Оплата и оформление
Не работает оплата на сайте: как определить этап сбоя
Покупатель не может оплатить заказ — но причины до списания денег и после него совершенно разные. Поможем определить этап, с которого начинать проверку.
Разобрать проблему ↗разобраться / проверить / исправить
Оплата и оформление
Корзина, оформление, доставка и подтверждение платежей. Разбираем путь от клика покупателя до корректного статуса заказа. Страница 1 из 2.
Оплата и оформление
WooCommerce не показывает способы оплаты или выдаёт ошибку
В WooCommerce пропали способы оплаты или покупка завершается ошибкой. Разберём, когда это настройка доступности, а когда неисправность платёжного модуля.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
Кнопка «Оформить заказ» не работает: проверка checkout
Кнопка оформления нажимается, но заказ не появляется. Проверьте, что мешает завершению покупки: незаполненное поле, ошибка страницы или отказ при сохранении.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
Товар не добавляется в корзину или корзина очищается
Товар добавили, а корзина снова пуста? Рассказываем, как отличить проблему конкретного товара от потери корзины при переходе между страницами.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
WooCommerce не отправляет письмо о новом заказе
Заказ в WooCommerce есть, а письма менеджеру или покупателю нет. Проверим, должно ли уведомление создаваться при текущем статусе и куда оно отправляется.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
Битрикс не открывает страницу оплаты заказа
В Битрикс заказ создан, но перейти к оплате не получается. Проверим выбор платёжной системы, данные оплаты и условия, при которых появляется кнопка.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
ЮKassa: почему не создаётся платёж на сайте
Магазин не открывает оплату через ЮKassa. Объясняем, какие сведения помогут отличить неверные настройки запроса от задержки ответа и ошибки перехода.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
Т-Банк: платёжная форма не открывается из интернет-магазина
Оплата Т-Банка не открывается из магазина. Разберём, дошёл ли сайт до создания платежа или потерял уже полученную ссылку на банковскую форму.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
WooCommerce не показывает доставку: зоны, адрес и корзина
WooCommerce пишет, что доставка недоступна, хотя магазин обслуживает этот адрес. Проверим зоны, условия метода и данные товаров в корзине.
Разобрать проблему ↗Оплата и оформление
Промокод не применяется или не меняет сумму заказа
Промокод введён правильно, но скидки нет или сумма меняется перед оплатой. Покажем, как проверить условия акции и расчёт заказа.
Разобрать проблему ↗