проблема / обновление
После обновления
сайт сломался
Обновили PHP, библиотеку, сервер или приложение — появились ошибки? Найдём причину и исправим конкретную неисправность за 9 000 ₽.
Описать проблему ↗ERROR compatibility
dependency changed after deploy
→ сервис работает
Как проявляется
После обновления CMS, плагина, PHP или библиотек сайт показывает ошибку, перестаёт принимать заказы либо открывается только частично. Бывает, что главная выглядит нормально, а форма или личный кабинет уже не работают. Важны время обновления, список изменённых компонентов и последняя рабочая версия. Не стоит сразу откатывать всю базу: вместе с ней можно потерять заказы, поступившие после создания резервной копии.
Что проверю
Сопоставлю первые ошибки с обновлёнными файлами и настройками. Проверю совместимость версий, зависимости, изменения структуры базы и журналы приложения. Уточню, какие свежие данные нужно сохранить, и выберу подходящий способ восстановления: точечное исправление или согласованный откат отдельных компонентов. Если доступна тестовая копия, сначала проверю решение на ней. Сам факт завершения обновления не подтверждает работоспособность всех сценариев.
Что входит в 9 000 ₽
В стоимость входят диагностика одного сбоя после обновления, исправление согласованной причины и проверка затронутого сценария. Например, восстановление отправки формы или оформления заказа. Объясню, что вызвало ошибку и какие версии теперь используются. Масштабная адаптация проекта к новой версии платформы, обновление всех расширений и восстановление потерянных данных не считаются одним исправлением; такой объём обсуждается до начала работ.