проблема / падения
Сайт периодически
падает
Ошибка возникает не всегда, под нагрузкой или только в рабочем окружении? Найдём причину и исправим конкретную неисправность за 9 000 ₽.
Описать проблему ↗ERROR intermittent_500
failure pattern detected
→ service stable
Как проявляется
Сайт то открывается, то выдаёт ошибку 500, 502, 503 или 504. После перезапуска становится лучше, но через несколько часов сбой возвращается. Иногда недоступен только каталог или оформление заказа, а главная продолжает работать. Запишите точное время, адрес страницы и текст ошибки. Даже если сейчас всё открывается, эти сведения помогут найти нужный момент в журналах и отличить локальную проблему от отказа всего сервера.
Что проверю
Сопоставлю ошибки приложения с загрузкой процессора, памяти, диска и базы данных. Проверю фоновые задания, обмены и обращения к внешним сервисам, которые совпадают по времени со сбоем. Посмотрю, не заканчиваются ли доступные процессы обработки запросов. Если сбой не воспроизводится сразу, определю, какие данные нужно собрать при повторении. Регулярный перезапуск без выяснения причины не считаю устранением проблемы.
Что входит в 9 000 ₽
В стоимость входят диагностика и исправление одной выявленной и согласованной причины периодического отказа. Проверю затронутый сценарий и объясню, по каким признакам оценить стабильность после изменения. Если для подтверждения нужен повтор определённых условий, заранее обозначу способ проверки. Круглосуточный мониторинг, постоянное администрирование, нагрузочное тестирование всего проекта и устранение нескольких независимых неисправностей в эту цену не входят.